傳統(tǒng)印刷對企業(yè)的定位是加工工業(yè)，即根據(jù)別人的要求，在保證質(zhì)量、周期的前提下經(jīng)過協(xié)商就價(jià)格達(dá)成一致。加工的市場定位使得印刷生產(chǎn)始終處于被動(dòng)地位，同質(zhì)化嚴(yán)重的印刷企業(yè)大都以降價(jià)來吸引客戶，此舉使得本已處于下降通道的印刷企業(yè)的利潤面臨人為的進(jìn)一步消減。

　　產(chǎn)能的過剩也就導(dǎo)致了設(shè)備的放空，還有單位工價(jià)的下滑，企業(yè)間的競爭也更是加劇。最終也必然導(dǎo)致單憑加工帶給企業(yè)的利潤在下降，而且是持續(xù)至今的不斷下降。

　　客戶對承印商提出了更多的要求，能夠滿足的留下業(yè)務(wù)，否則，另找生產(chǎn)廠家，在質(zhì)量、價(jià)格、周期上還都有商量余地。如此，誰能為客戶提供更多的服務(wù)誰才有可能穩(wěn)住客戶，于是服務(wù)在企業(yè)獲利中的比重不斷地被提高。

　　事實(shí)上，能夠挖掘出市場的潛在需求、與新技術(shù)融合得最為完美的企業(yè)恰恰也是轉(zhuǎn)型發(fā)展中做得最為成功的企業(yè)。由滿足消費(fèi)者的淺層次需求轉(zhuǎn)向挖掘客戶的潛在需求是印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加強(qiáng)服務(wù)功能的又一重要環(huán)節(jié)。